Brit Care Sensitive Hipoalerjenik Larva Proteinli Tahılsız Yetişkin Kedi Maması 2Kg

Brit Care Sensitive Hipoalerjenik Larva Proteinli Tahılsız Yetişkin Kedi Maması, özel olarak formüle edilmiş bir kedi mamasıdır. Bu ürün, alerjik reaksiyonlara yatkın kediler için ideal bir beslenme seçeneği sunar. Larva proteinleri, yüksek biyoyararlanabilirlikleri sayesinde kedinizin ihtiyaç duyduğu besin maddelerini etkili bir şekilde karşılar.

Hipoalerjenik Formül

Hipoalerjenik özellikleri sayesinde, bu mama, gıda intoleransı veya alerjisi olan kediler için güvenli bir besin kaynağıdır. Tahıl içermemesi, sindirim sistemini rahatsız etmeyen bir alternatif sunarak, kedinizin sağlığını korur.

Yüksek Kaliteli İçerikler

Brit Care, yalnızca yüksek kaliteli ve doğal bileşenler kullanarak, kedinizin sağlıklı bir yaşam sürmesine katkıda bulunur. Larva proteinleri, zengin amino asit profili ile kas gelişimini desteklerken, omega yağ asitleri cilt ve tüy sağlığını iyileştirir.

Optimal Beslenme

Bu mama, kedinizin günlük enerji ihtiyacını karşılamak için dengeli bir besin profili sunar. Vitamin ve mineral takviyeleri, bağışıklık sistemini güçlendirirken, genel sağlık durumunu iyileştirir.

Brit Care Sensitive Hipoalerjenik Larva Proteinli Tahılsız Yetişkin Kedi Maması, kedinizin sağlıklı ve mutlu bir yaşam sürmesi için gerekli tüm besinleri içerir.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir. Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk, beden tercihinizi yapıp “Sepete Ekle” butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerinizin gönderileceği kargo şirketleri için sipariş numaranız ile iletişim hattımızdan ya da sipariş sepetinizde yer alan notlar bölümünden talep edilen kargoyu iletebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişe istinaden sistem tarafından hesaplanacak kargo ücreti, sipariş aşamalarında kargo seçimi sırasında belirtilecektir.

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları, Banka Havalesi veya Kapıdan Ödeme seçeneklerinden birisi ile yapabilirsiniz.

Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

İPTAL VE İADE

Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları

Sipariş ettiğiniz ürünü elinize geçmeden iptal etmek istiyorsanız iletişim kanallarımızdan bir talep oluşturarak "İade Etmek / Değiştirmek İstiyorum" seçeneğini seçerek tarafımıza bildirebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Siparişiniz elinize ulaşmış ve iptal etmek istiyorsanız:

Promosyonlu ürünler alındığında, ürünle birlikte mutlaka promosyonu da gönderilmelidir. Ürün mutlak suretle orijinal ambalajı ile birlikte iade edilebilir. Aksi takdirde iptal işleminiz yapılmayacaktır.

Not: defnepetgross.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

Bu tür hallerde ürünün defnepetgross.com’a gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.

Siparişiniz elinize ulaştı ve kısmi iade yapmak istiyorsanız:

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. İade bilgisini mutlaka "İade Etmek / Değiştirmek İstiyorum" diyerek tarafımıza talep olarak göndermeniz gerekmektedir. Kısmi iadelerde kargo ücreti iade edilmeyeceği unutulmamalıdır. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir iade formu ile iade ediniz.

Not: defnepetgross.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Bu tür hallerde ürünün defnepetgross.com'ye gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.

Ayrıca iade edilen ürün/ürünlerin toplam bedeli, ilgili siparişin toplam tutarından düşüldüğünde, kalan meblağ KARGO ÜCRETSİZ olan 449 TL altında kaldığında; iade tutarından kargo ücreti düşülerek, kalan meblağ iade edilir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 5 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 7-10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

İptal ettiğim siparişin ücretini nasıl alırım?

İade işlemi tamamlandıktan sonra eğer kredi kartı ile ödeme yapmışsanız iadeniz 2 (iki) iş günü içerisinde bankanıza bildirilir. Kredi kartı iadelerinde iadeler bankanız kurallarına göre iade edilir. Eğer taksitli alışveriş yaptıysanız bankanız bu işlemi her ay taksitler oranında yapabilir.

Diğer ödeme kanallarını kullanmış iseniz iptal işleminden 2 (iki) iş günü sonrasında hesabınıza iade edilir.

Ürün Arızalı Çıktı Ne Yapmalıyım?

Aldığınız ürün arızalı çıkması durumunda "Kusurlu Ürün Geldi" departmanını seçerek tarafımıza bir talep gönderiniz. Bazı markalar arıza prosedürü için direkt teknik servislerine gönderimi kabul etmektedirler. Müşteri temsilcimiz size yol gösterecektir.

Kapsam Dışı Sözleşmeler - Bu Yönetmelik hükümleri;

a) Hijyenik ürünlerin hiçbir sebeple iadesi yoktur. (ambalajı açılmış kedi ya da köpeğinizin bedenine temas etmiş olması)

b) Kedi tuvalet ürünleri (ambalajı açılmasa dahi!)

c) Tırnak makası, fırça, tarak gibi kolay kontaminasyona uygun ürünler (ambalajı açılmasa dahi!)

d) Tek kullanımlık ürünler.

e) Göz, kulak damlası gibi ağızı açıldıktan sonra kullanım süresi olan ürünler.

f) Külotlar ve pedler.

g) Karton tırmalamalar.

h) İsimliklerde değişim ya da iade yoktur.

ı) Havlama Önleyici Eğitim Tasması değişim ya da iadesi bulunmamaktadır.